La caja de jabón vacía

En una de las mayores empresas de cosméticos de Japón se recibió una queja de un consumidor. Había comprado una caja de jabón y ésta estaba vacía. Inmediatamente los responsables de la empresa dedujeron que el problema estaba en la cinta transportadora que se encargaba de llevar todas las cajas ya empaquetadas al almacén. Por alguna razón, se había colado una caja vacía en la cinta.
El departamento de Gestión de la empresa encargó a sus ingenieros que solucionasen el problema. Éstos idearon un complejo sistema de Rayos X con monitores de alta resolución vigilados en todo momento por dos empleados, encargados de su supervisión. Así, ambos empleados disponían de todos los recursos para evitar que una caja vacía se colase de nuevo en la cinta, aunque emplearon muchos recursos para solucionar el problema.
Una pequeña empresa se vió también pronto envuelta en el mismo dilema. Pero el encargado de esta empresa no se complicó con sistemas de Rayos X y encontró otra solución. Compró un gran ventilador en la tienda de al lado y lo apuntó contra la cinta transportadora. Al encenderlo, cada caja vacía que pasaba por la cinta transportadora era arrojada fuera por la corriente de aire.